Elementos do processo avaliativo

Critérios de avaliação

As reflexões de Donabedian (1990) desenvolveram-se a partir do cuidado médico ou do serviço prestado individualmente e de acordo com as perspectivas da garantia de qualidade. Os sete pilares da qualidade sugeridos por ele são:

Para saber mais clique aqui e leia a publicação “Qualidade em serviços públicos de saúde: uma avaliação da Estratégia Saúde da Família".