STARFIELD, B. Atenção Primária: equilíbrio entre necessidades de saúde, serviços e tecnologia. 2. ed. Brasília: Ministério da Saúde, UNESCO, DFID, 2004.
BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria de consolidação nº 3. Consolidação das normas sobre as redes do Sistema Único de Saúde. Brasília, 2017. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/.... Acesso em: 22 jan. 2018.
Características das Redes de Atenção à Saúde
IV. Ofertar atenção contínua e integral
A atenção integral refere-se a serviços e sistemas integrados que poderão ser capazes de dar atenção integral aos usuários na medida em que, conseguindo solucionar aproximadamente 80% dos problemas de saúde que são demandados pela Atenção Básica, os outros 20% dos casos seguem um fluxo cuja densidade tecnológica do tratamento aumenta a cada nível de atenção que se sucede (STARFIELD, 2004).
É importante frisar que, após a resolução do caso, a continuidade da atenção deverá ser mantida pelas equipes da APS.
A integralidade exige que a Atenção Básica reconheça as necessidades de saúde da população e os recursos para abordá-las, devendo prestar, diretamente, todos os serviços para as necessidades comuns e agir como um agente para a prestação de serviços para as necessidades que devam ser atendidas em outros pontos de atenção (BRASIL, 2017).
A integralidade da atenção é um mecanismo importante porque assegura que os serviços sejam ajustados às necessidades de saúde da população (BRASIL, 2017).